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nino
Reviewed in Italy on January 7, 2023
Tutto come da descrizione
Ovi Paolo
Reviewed in Italy on October 2, 2016
Non è andato tutto liscio come l'olio, i problemi ci sono stati, ma il venditore li ha risolti e mi ha sempre tenuto informato.Dopo aver confermato e pagato mi viene spedita una mail dal venditore dove mi comunica che un'infiltrazione d'acqua nel suo deposito ha danneggiato le sue scorte del prodotto e non è in grado di rispettare i tempi di consegna previsti nell'ordine, si offre quindi di restituirmi la somma da me pagata. Non avendo letto la suddetta mail in quanto fuori ufficio per qualche giorno il giorno successivo ricevo una telefonata sul mio portatile dove mi viene spiegato verbalmente il problema e che sarebbero stati in grado di spedirmi il prodotto ordinato dopo 4-5 giorni dalla data indicata nell'ordine iniziale, diversamente mi avrebbero restituito la somma che avevo pagato. Ho deciso di mantenere valido l'ordine e di attendere qualche giorno in più. Da qui in poi tutto è andato per il verso giusto e sei giorni dopo il corriere mi ha consegnato il prodotto. Segnalo inoltre che il venditore è stato molto disponibile anche in sede di fatturazione, infatti mi è stata spedita la fattura senza applicazione dell'IVA dato che ho acquistato con una partita IVA. L'amministrazione mi ha eccepito che secondo loro la predetta partita IVA non era nella lista VIES e che quindi la fattura doveva essere assoggettata ad IVA, ho informato il venditore che ha prontamente sostituito la fattura. Nonostante ciò non ero convinto di quanto asseriva la mia amministrazione, per cui ho approfondito la materia ed ho scoperto che la nostra partita IVA era iscritta nelle liste VIES, ho quindi nuovamente scritto al venditore di ripristinare la prima fattura ed è ciò che ha fatto. Sono molto soddisfatto.
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